Selon plusieurs lecteurs et utilisateurs de ce logiciel, l'antivirus « met de très nombreux fichiers en quarantaine et surtout des DLL, puis pour bien faire il finit par se mettre lui même en quarantaine ainsi que les fichiers de quarantaine. Le résultat, c'est, pour moi, une station de travail HS après une vaine tentative de redémarrage ».
Ce sont les systèmes Windows 64 bits (Vista et 7) qui sont touchés par cette mise à jour défectueuse qui détecte un Trojan nommé Trojan.FakeAlert.5 sur tous les fichiers passés à la moulinette. Problème : cette mauvaise détection conduit à mettre quantité de fichiers sains en quarantaine, avec tous les ravages qu'on peut imaginer. Selon le forum officiel de BitDefender, on assure qu'une rustine à cette mise à jour défaillante est déjà sur la route et devrait corriger rapidement cet énorme bug.
Sur les premiers sites témoins de cet épisode et qui tentent aussi de dessiner les premières solutions, on estime que « ce bug, qualifié de Bitdefender Epic Fail of 2010 est un des plus, si ce n'est le plus grave problème qu'un antivirus ait causé dans l'histoire de l'informatique. Les dégâts vont du simple bug à la réinstallation totale de Windows, et la responsabilité de Bitdefender est totale ». Plus de détails sous peu.
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